Bestellannahme
Bestellungen werden mit Kunde und Artikel aus dem Warenstamm erfasst und Rezept-pflichtige Positionen gekennzeichnet. Abgabe-Pruefung und Beratung bleiben beim Apotheker.
Apotheken-Lieferdienst
Apotheken-Lieferservice ohne Rezept-Chaos und doppelte Wege
Bestellung, Rezept-Tracking, Kommissionierung, Liefer-Tour und Rechnung in einem Werkzeug für Apotheken mit Lieferservice.
Bestellung
Bestellung
Rezept
Rezept
Lieferung
Lieferung
Bestellung aufnehmen
Telefon- und Laufkunden-Bestellungen werden strukturiert mit Kunde und Artikel erfasst.
Rezept-Tracking
Der Status von Papier- und E-Rezept wird je Bestellung festgehalten, bis der Apotheker freigibt.
Tour und Zustellung
Liefer-Stopps werden geplant und die Zustellung mit Uhrzeit und bei Bedarf Unterschrift dokumentiert.
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Eine Plattform. Ihr Geschäft. Fertig.
Vier Versprechen, die jede Branche betreffen.
01
Sofort startklar
Branche wählen, Bundle starten, loslegen. Kein Installationsaufwand.
02
Funktioniert überall
Im Browser, auf dem Smartphone, auch offline und auf Wunsch mit lokaler Sprache-zu-Text ohne Cloud-Upload. Keine App-Downloads nötig.
03
Ihre Daten, Ihr Server
DSGVO-konform in Deutschland oder auf Ihrem eigenen Server. Volle Datenkontrolle.
04
Wächst mit Ihnen
Starten Sie mit einem Modul und erweitern Sie schrittweise — bis zur kompletten Unternehmenslösung.
Funktionen
Vom Anruf bis zur Rechnung in einem Werkzeug
Bestellung, Rezept-Status, Kommissionierung, Liefer-Tour, Zustellung und Abrechnung greifen ohne doppelte Listen ineinander.
Rezept-Erfassung
Papier- und E-Rezept werden je Bestellung mit Status erfasst und Rezept-pflichtige Positionen bis zur Freigabe durch den Apotheker fuer den Versand gesperrt.
Kommissionierung
Die Kommissionier-Liste zeigt Menge und Lagerplatz, dokumentiert Chargen wo hinterlegt und vermerkt abweichende Mengen. Die fachliche Abgabe-Entscheidung trifft der Apotheker.
Tourenplanung
Offene Bestellungen werden zu Liefer-Touren nach Postleitzahl und Wunsch-Zeitfenster gebuendelt und an die Fahrer-App uebergeben.
Auslieferung mit Nachweis
Die Zustellung wird mit Uhrzeit vermerkt, bei Rezept-pflichtiger Ware mit Unterschrift, und Nichtzustellung mit Grund fuer den Rueckweg markiert.
Abrechnung
Zum Tagesabschluss entstehen Rechnungen fuer Privat-Positionen und ein Export fuer die Rezept-Abrechnung samt Liefer-Bericht.
Bestellung mit Kunde und Artikel erfassen
Rezept-Status je Bestellung verfolgen
Kommissionier-Liste mit Menge und Lagerplatz
Liefer-Tour nach Zeitfenster planen
Zustellung mit Uhrzeit und Unterschrift
Tagesabschluss mit Rezept-Export
Häufige Fragen
Häufige Fragen aus Apotheken mit Lieferdienst
Wie schnell kann unsere Apotheke mit dem Werkzeug starten?
Wir richten eine Demo-Apotheke mit Ihrem Lieferradius, Tour-Vorlagen und einem kleinen Test-Warenstamm ein. Erste Bestellungen und eine echte Tour können meist innerhalb der ersten Woche laufen — Schulung der PTA-Kräfte und Anbindung an Ihr Warenwirtschaftssystem brauchen erfahrungsgemäß zwei bis vier Wochen.
Funktioniert die Liefer-App auch ohne stabile Mobilfunkverbindung?
Ja. Touren werden auf das Fahrer-Tablet geladen und Bestätigungen, Fotos und Unterschriften lokal gespeichert. Sobald wieder Empfang da ist, synchronisiert die App automatisch — der Fahrer steht nicht vor verschlossener Tür ohne Zustellbeleg.
Was passiert mit unseren Bestell- und Kundendaten, wenn wir kündigen?
Sie bekommen einen vollständigen Export (Bestellungen, Touren, Kundendaten als CSV oder JSON, Lieferscheine als PDF). Auf schriftliche Anweisung werden die Daten innerhalb der vereinbarten Frist gelöscht. Auftragsverarbeitungsvertrag und Löschprotokoll erhalten Sie auf Wunsch.
Was kostet das?
Preis und Setup sind „Auf Anfrage“ — wir schauen zuerst auf Ihren Lieferradius, die Zahl der Touren und den gewünschten Funktionsumfang. Aktuelle Tarife stehen unter it-tremmel.de/abo, ein Festpreis kommt nach kurzer Bedarfsklärung.
Lässt sich das Werkzeug an unser Warenwirtschaftssystem (z. B. Lauer-Fischer, awinta, ADG) anbinden?
Wir lesen Ihren Warenstamm und offene Bestellungen über CSV-Import, eine bestehende API oder einen Datei-Export aus dem Tagesabschluss ein. Welche Schnittstelle Ihr System bietet, klären wir konkret im Vorgespräch — der Lieferdienst kann auch zunächst eigenständig laufen und später mit der Warenwirtschaft verbunden werden.
Made in Germany
Entwickelt in Bayern
DSGVO-konform
Datenschutz nach EU-Standard
Hosting in Deutschland
Server in deutschen Rechenzentren
SSL-verschlüsselt
Ende-zu-Ende Verschlüsselung
6 Wochen kostenlos testen
Alle Funktionen. Keine Kreditkarte. Sofort loslegen.
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Ein Liefertag von Anruf bis Tagesabschluss
Sechs Szenen zeigen, wie das Werkzeug die Logistik traegt, waehrend die Beratung beim Apotheker bleibt.
Szene 1
Situation
Stammkundin ruft an und moechte ihre regelmaessigen Medikamente plus eine rezeptfreie Salbe nach Hause geliefert bekommen.
Ihre Aktion
PTA klickt Bestellung anlegen und waehlt Kundin und Artikel aus dem Warenstamm.
Die Plattform
Das Werkzeug uebernimmt Artikel und Menge in die Bestell-Liste und markiert Positionen, die ein Rezept erfordern; Abgabe-Pruefung und Beratung bleiben beim Apotheker.
Ergebnis
Bestellung ist strukturiert erfasst, Rezept-Pflicht ist gekennzeichnet, naechster Schritt ist Rezept und Kommissionierung.
Szene 2
Situation
Das Rezept zu einer Bestell-Position ist noch nicht vollstaendig vorhanden.
Ihre Aktion
PTA klickt Rezept-Tracking und erfasst den Rezept-Status (angefordert, eingegangen, geprueft).
Die Plattform
Das Werkzeug haelt den Status an der Bestellung fest, erinnert bei offenen Rezepten und sperrt Rezept-pflichtige Positionen fuer den Versand, bis der Apotheker sie freigibt.
Ergebnis
Rezept-Status ist transparent, keine Rezept-pflichtige Abgabe ohne Freigabe durch den Apotheker.
Szene 3
Situation
Bestellung ist freigegeben, die Ware muss fuer die Lieferung zusammengestellt werden.
Ihre Aktion
PTA oeffnet die Kommissionier-Liste am Tablet und bestaetigt die Positionen einzeln.
Die Plattform
Das Werkzeug zeigt die Kommissionier-Liste mit Menge und Platz im Lager, dokumentiert Chargen wo hinterlegt und vermerkt abweichende Mengen; die fachliche Abgabe-Entscheidung trifft der Apotheker.
Ergebnis
Ware ist kommissioniert und in der Liefer-Tuete, Dokumentation fuer die Liefer-Tour liegt vor.
Szene 4
Situation
Am Nachmittag stehen zehn Liefer-Stopps fuer unseren Bringdienst an, die Tour soll sinnvoll geplant werden.
Ihre Aktion
Liefer-Koordinator klickt Tour planen und waehlt die offenen Bestellungen.
Die Plattform
Das Werkzeug ordnet die Stopps nach Postleitzahl und Wunsch-Zeitfenster und uebergibt die Tour an die Fahrer-App; Abweichungen bleiben vom Fahrer anpassbar.
Ergebnis
Tour steht, Fahrer bekommt Reihenfolge und Zeitfenster, Wartezeiten sinken.
Szene 5
Situation
Fahrer steht vor der Haustuer der Kundin und liefert die Bestellung aus.
Ihre Aktion
Fahrer oeffnet den Stopp in der App und bestaetigt die Zustellung; bei Rezept-pflichtiger Ware wird die Uebergabe unterschrieben.
Die Plattform
Das Werkzeug vermerkt die Zustellung mit Uhrzeit, speichert bei Bedarf eine Unterschrift und markiert Nichtzustellung mit Grund fuer den Rueckweg.
Ergebnis
Lieferung ist dokumentiert, Kundin bekommt eine Zustell-Bestaetigung, offene Rueckwege sind sichtbar.
Szene 6
Situation
Zum Tagesabschluss sollen Lieferungen abgerechnet und Rezept-Positionen exportiert werden.
Ihre Aktion
Buerokraft klickt Tagesabschluss am Lieferdienst-Modul.
Die Plattform
Das Werkzeug erzeugt Rechnungen fuer Privat-Positionen, stellt einen Export fuer Rezept-Abrechnung bereit und liefert einen Liefer-Bericht des Tages.
Ergebnis
Tagesabschluss ist gemacht, Rezept-Export liegt fuer das Abrechnungs-Zentrum bereit, keine manuellen Listen.