Lead-, Angebots- und Onboarding-Prozess
Vertrieb, Projektstart und Übergabe an Delivery bleiben sauber im gleichen Kundenkontext.
Cloud Services
Software für Cloud-Dienstleister mit Onboarding, Serviceprozessen und klarer Kundenhistorie
Cloud-Dienstleister brauchen im Alltag kein abstraktes Buzzword-Portal, sondern ein Werkzeug für Presales, Onboarding, wiederkehrende Serviceaufgaben, Übergaben und SLA-nahe Kommunikation. ITT positioniert genau diesen SMB-tauglichen Betriebsablauf.
Presales und Umsetzung bleiben verbunden
Angebot, Projektstart und nächste technische Schritte laufen nicht in getrennten Systemwelten auseinander.
Servicefälle bekommen mehr Kontext
Kundenumgebung, Historie und Rückfragen bleiben näher am konkreten Auftrag organisiert.
SLA-Rücklauf wird nachvollziehbarer
Offene Punkte, Zusagen und Statusupdates lassen sich klarer dokumentieren und kommunizieren.
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Eine Plattform. Ihr Geschäft. Fertig.
Vier Versprechen, die jede Branche betreffen.
01
Sofort startklar
Branche wählen, Bundle starten, loslegen. Kein Installationsaufwand.
02
Funktioniert überall
Im Browser, auf dem Smartphone, auch offline und auf Wunsch mit lokaler Sprache-zu-Text ohne Cloud-Upload. Keine App-Downloads nötig.
03
Ihre Daten, Ihr Server
DSGVO-konform in Deutschland oder auf Ihrem eigenen Server. Volle Datenkontrolle.
04
Wächst mit Ihnen
Starten Sie mit einem Modul und erweitern Sie schrittweise — bis zur kompletten Unternehmenslösung.
Funktionen
Was Cloud-Dienstleister damit strukturieren
Serviceaufgaben und SLA-nahe Rückmeldungen
Tickets, Aufgaben und Kundenantworten lassen sich geordneter im laufenden Betrieb verfolgen.
Kundenkommunikation und kaufmännischer Anschluss
Status, Freigaben und Rechnungsbezug bleiben näher am realen Serviceprozess organisiert.
Personas
Typische Rollen bei Cloud-Dienstleistern
Geschäftsführung oder Serviceleitung
Will Auslastung, offene Onboardings und eskalierende Servicefälle früh erkennen.
Consulting und Delivery
Brauchen klare Übergaben, Aufgaben und den bisherigen Kundenkontext im Zugriff.
Customer Success oder Backoffice
Koordinieren Rückfragen, Freigaben und Rechnungsrücklauf mit besserer Historie je Kunde.
Made in Germany
Entwickelt in Bayern
DSGVO-konform
Datenschutz nach EU-Standard
Hosting in Deutschland
Server in deutschen Rechenzentren
SSL-verschlüsselt
Ende-zu-Ende Verschlüsselung
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Alle Funktionen. Keine Kreditkarte. Sofort loslegen.
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