Ticket- und Vorgangssteuerung
Anfragen, Prioritäten und Rückmeldungen bleiben für Team und Kunde nachvollziehbar.
IT-Dienstleister
IT-Dienstleister-Software für Tickets, Projekte und sichtbaren Kundenservice
IT-Serviceunternehmen verlieren Zeit, wenn Tickets, Projekte, Verträge und Kundenstatus in getrennten Werkzeugen hängen. ITT positioniert diese Kernabläufe als kompakte Betriebsseite für IT-Dienstleister.
Tickets nicht vom Projekt entkoppeln
Supportanfragen, Folgeaufgaben und Kundenkontext bleiben enger verbunden.
Verträge und Servicebezug sichtbar machen
Leistungen lassen sich sauberer gegen Wartung, SLA oder laufende Betreuung spiegeln.
Kundenportal mit echtem Nutzen
Dokumente, Rückfragen und Status können in eine nachvollziehbare Self-Service-Story einfliessen.
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Eine Plattform. Ihr Geschäft. Fertig.
Vier Versprechen, die jede Branche betreffen.
01
Sofort startklar
Branche wählen, Bundle starten, loslegen. Kein Installationsaufwand.
02
Funktioniert überall
Im Browser, auf dem Smartphone, auch offline und auf Wunsch mit lokaler Sprache-zu-Text ohne Cloud-Upload. Keine App-Downloads nötig.
03
Ihre Daten, Ihr Server
DSGVO-konform in Deutschland oder auf Ihrem eigenen Server. Volle Datenkontrolle.
04
Wächst mit Ihnen
Starten Sie mit einem Modul und erweitern Sie schrittweise — bis zur kompletten Unternehmenslösung.
Funktionen
Was IT-Dienstleister damit strukturieren
Projekt- und Vertragsbezug
Laufende Arbeit, Vereinbarungen und Folgeaufgaben können enger verzahnt werden.
Kundenportal und Dokumentzugriff
Freigaben, Dokumente und Status müssen nicht nur per Mail oder Telefon laufen.
Personas
Typische Rollen bei IT-Dienstleistern
Serviceleitung
Will Tickets, offene Themen und Kundenstatus ohne Toolbrüche steuern.
Projekt- und Accountmanagement
Braucht einen sauberen Übergang zwischen Support, Projekt und Vertragsrealität.
Technisches Team
Will Rückfragen, Aufgaben und Dokumente direkt am Fall statt in Nebenkanalen sehen.
Made in Germany
Entwickelt in Bayern
DSGVO-konform
Datenschutz nach EU-Standard
Hosting in Deutschland
Server in deutschen Rechenzentren
SSL-verschlüsselt
Ende-zu-Ende Verschlüsselung
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Alle Funktionen. Keine Kreditkarte. Sofort loslegen.
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