Dokumente, Stammdaten und einfache Anträge
Wiederkehrende Standardvorgänge bleiben für Kunden und Service nachvollziehbar strukturiert.
Kundenportal Self-Service
Kundenportal Self-Service für weniger Rückfragen und mehr erledigte Standardvorgänge
Self-Service-Portale sollen nicht beeindrucken, sondern Arbeit aus dem Support ziehen. ITT beschreibt deshalb ein ehrliches Kundenportal für Standardvorgänge wie Dokumentenzugriff, Stammdatenänderung, Statusabfrage und einfache Freigaben, ohne komplexe Individualprozesse zu überverkaufen.
Standardanliegen landen nicht mehr im Postfach
Dokumente, Datenänderungen und Statusabfragen können Kunden direkt selbst anstoßen.
Interne Teams behalten Kontrolle
Freigaben, Rollen und Vorgangsstatus bleiben trotzdem sauber im Prozess eingebunden.
Kunden erleben weniger Reibung
Wiederkehrende Anliegen lassen sich schneller erledigen als über Telefon oder Mailketten.
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Eine Plattform. Ihr Geschäft. Fertig.
Vier Versprechen, die jede Branche betreffen.
01
Sofort startklar
Branche wählen, Bundle starten, loslegen. Kein Installationsaufwand.
02
Funktioniert überall
Im Browser, auf dem Smartphone, auch offline und auf Wunsch mit lokaler Sprache-zu-Text ohne Cloud-Upload. Keine App-Downloads nötig.
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Ihre Daten, Ihr Server
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04
Wächst mit Ihnen
Starten Sie mit einem Modul und erweitern Sie schrittweise — bis zur kompletten Unternehmenslösung.
Funktionen
Was Self-Service im Kundenportal wirklich abdecken sollte
Statusabfragen und Freigaben
Nutzer sehen Bearbeitungsstände und können klar definierte Schritte direkt im Portal erledigen.
Rollen, Nachvollziehbarkeit und Support-Entlastung
Self-Service bleibt kontrollierbar und reduziert unnötige Rückfragen im Tagesgeschäft.
Made in Germany
Entwickelt in Bayern
DSGVO-konform
Datenschutz nach EU-Standard
Hosting in Deutschland
Server in deutschen Rechenzentren
SSL-verschlüsselt
Ende-zu-Ende Verschlüsselung
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