Zählerstände und Verbrauchsdokumente
Ablesungen, Dokumente und kundennahe Informationen bleiben in einem gemeinsamen Self-Service-Einstieg gebündelt.
Stadtwerke
Zählerstände, Dokumente und Serviceanfragen in einem Stadtwerke-Portal bündeln
Geben Sie Kundinnen und Kunden einen digitalen Einstieg für Ablesung, Dokumente und Rückfragen, damit Service nicht zwischen Hotline, Postfach und Einzelprozessen zerfällt.
Self-Service entlastet den Kundenservice
Wiederkehrende Anliegen starten direkt im Portal statt über Telefon und E-Mail.
Dokumente bleiben im gleichen Kontext
Rechnungen, Informationen und Nachweise bleiben für Kundinnen und Kunden leichter auffindbar.
Anfragen bekommen einen klareren Status
Servicefälle lassen sich nachvollziehbarer steuern und sauberer übergeben.
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Eine Plattform. Ihr Geschäft. Fertig.
Vier Versprechen, die jede Branche betreffen.
01
Sofort startklar
Branche wählen, Bundle starten, loslegen. Kein Installationsaufwand.
02
Funktioniert überall
Im Browser, auf dem Smartphone, auch offline und auf Wunsch mit lokaler Sprache-zu-Text ohne Cloud-Upload. Keine App-Downloads nötig.
03
Ihre Daten, Ihr Server
DSGVO-konform in Deutschland oder auf Ihrem eigenen Server. Volle Datenkontrolle.
04
Wächst mit Ihnen
Starten Sie mit einem Modul und erweitern Sie schrittweise — bis zur kompletten Unternehmenslösung.
Funktionen
Was ein Stadtwerke-Kundenportal im Alltag leisten sollte
Serviceanfragen mit Statussicht
Rückfragen, Anliegen und Bearbeitungsstände werden nachvollziehbarer als in verstreuten Postfächern.
Dokumente, Rückfragen und Handover
Service, Backoffice und Kundinnen oder Kunden arbeiten näher an derselben Fallhistorie.
Personas
Für wen diese Seite passt
Kommunale Stadtwerke mit hohem Anfragevolumen
Hilfreich, wenn Zählerstand, Dokumente und Rückfragen digital gebündelt werden sollen.
Kundenservice-Teams mit Ticket- und Dokumentendruck
Passend, wenn wiederkehrende Anliegen strukturiert statt kanalgetrieben abgearbeitet werden sollen.
Digitalverantwortliche mit Self-Service-Zielen
Sinnvoll, wenn das Portal als echter Servicekanal statt nur als Infoseite wirken soll.
Made in Germany
Entwickelt in Bayern
DSGVO-konform
Datenschutz nach EU-Standard
Hosting in Deutschland
Server in deutschen Rechenzentren
SSL-verschlüsselt
Ende-zu-Ende Verschlüsselung
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Alle Funktionen. Keine Kreditkarte. Sofort loslegen.
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